78fb-এর গোপনীয়তা নীতি

78fb-এ আপনাকে স্বাগতম। আমা দের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। আপনি যখন 78fb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

78fb একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি 78fb ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলি এবং আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

78fb বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত জানানো হলো।

• নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্যও সংরক্ষিত হয়।

78fb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।

78fb আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।

78fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষায়িত সেবার সাথে কাজ করা হয়।

78fb ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
• অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

78fb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

78fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কেউ আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) অপশন সকল অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

78fb সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

78fb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাব।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন।